A Octapharma em Portugal

A Octapharma - Produtos Farmacêuticos, Lda. exerce a atividade de Distribuição por Grosso de Medicamentos de Uso Humano.

A Octapharma está presente em Portugal desde 1992.

A atividade da Octapharma em Portugal está assente em dois vetores:

• Comercialização de medicamentos   desenvolvidos e produzidos pela Octapharma;

• A participação em projetos de auto-suficiência de derivados do plasma (inativação e fracionamento do plasma humano).

A Octapharma em Portugal estabelece o compromisso de fornecer proteínas humanas em permanentes e rigorosas condições de qualidade, obtidas segundo os mais elevados critérios de segurança e no pleno cumprimento das Boas Práticas de Fabrico. 

Neste sentido, disponibiliza os meios organizacionais que as especificações dos seus produtos impõem, procurando alcançar a máxima eficiência através da melhoria contínua dos seus processos e um serviço eficaz nas diferentes componentes:

• Assistência ao cliente e partes interessadas para satisfação das suas expetativas, preocupações e necessidades;

• Prestação de informação técnico-científica adequada, correta e uniforme a todos os profissionais de saúde;

• Aprovisionamento, armazenagem e distribuição no cumprimento rigoroso das condições técnicas e Boas Práticas de Distribuição;

• Seleção, avaliação e gestão de fornecedores de acordo com critérios objetivos;

• Estímulo das capacidades e competências dos seus colaboradores, investindo na sua formação e promovendo o seu envolvimento e comprometimento com o Sistema de Gestão;

• Gestão da organização de forma a assegurar o cumprimento dos requisitos do Sistema de Gestão e a sua melhoria contínua.

   

A Octapharma tem confirmado o seu propósito nos exigentes Concursos Públicos Internacionais para o fracionamento e inativação do plasma nacional, através do seu know-how, experiência e compromisso. 

A Octapharma é hoje uma referência na indústria farmacêutica e, em particular, na área das proteínas humanas por desenvolver a sua atividade regendo-se por um elevado padrão de qualidade e privilegiando a excelência do serviço.

A Octapharma - Produtos Farmacêuticos tem implementado um sistema de gestão da qualidade desenvolvido e certificado desde 1999 ao qual são aplicáveis todos os requisitos da Norma ISO 9001:2015, à exceção do requisito 8.3 Design e Desenvolvimento de Produtos e Serviços.

Objetivos:

• Documentar de forma clara como a empresa se organiza para determinar e responder às necessidades dos clientes.

Vantagens para o cliente final:

• Consistência do serviço prestado

• Melhoria contínua dos processos

• Tratamento de Não Conformidades

• Tratamento de Reclamações